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行业新闻

2023

05-24

如何做好跨境服务在线客服系统的售前工作？

客服是指通过在线客服的形式，对客户提供服务。在互联网时代里，客户服务可以分为两大类，一是售前客服，二是售后客服。售前客服：即在线销售人员。在整个销售过程中，售前的关键环节包括：确定产品需求、确定产品价

2023

05-24

十大排行榜品牌，你知道电销机器人都具备哪些功能吗？

电销机器人也叫电销机器人，是通过语音识别技术对客户通话进行语音转写的产品。电销机器人的诞生与电销行业的发展息息相关。早在2014年，电销人就已经开始使用机器人进行销售工作。

2023

05-24

外呼型呼叫中心系统解决方案：提升营销效果与客户互动

在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要积极主动地与潜在客户建立联系，推动销售和市场营销活动。外呼型呼叫中心系统成为了实现这一目标的关键工具。本文将介绍外呼型呼叫中...

2023

05-24

电商行业呼叫中心：提升客户服务与销售增长的关键利器

在电商行业竞争日益激烈的背景下，为客户提供卓越的客户服务和推动销售增长成为了关键的成功要素。电商行业呼叫中心作为一种重要的客户服务和销售工具，发挥着不可忽视的作...

2023

05-24

呼叫中心CRM集成：提升客户关系管理效能的关键

在现代商业环境中，客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）对企业的成功至关重要。而呼叫中心作为企业与客户进行沟通...

2023

05-23

哪些行业适用电话语音智能客服机器人？

如今，智能客服机器人的功能已经非常强大，但如何使用智能客服机器人帮助企业解决问题才是最重要的。智能客服机器人不能替代人工，所以在使用期间一定要注意以下几点：1.智能客服机器人的使用时间一般为7天或30

2023

05-23

专业服务好的呼叫中心公司

企业服务呼叫中心：为企业提供了一种服务的方式，可以在线呼叫客户，实现业务信息和数据的实时交换，为企业提供统一、集中、高效、专业的客户服务中心，为客户提供更优质、更高效的沟通途径，可为企业提供一个集通信

2023

05-23

智能客服哪家公司最好?

智能客服作为企业最常用的沟通工具，可以很好地解决企业遇到的各类问题，但在选择智能客服公司时，大家一定要谨慎。毕竟对于很多中小型企业来说，选择一个专业且靠谱的智能客服公司是非常重要的，它不仅可以帮助企业

2023

05-23

提升客户体验，探索IVR智能语音导航的无限可能

在现代商业环境中，客户体验被视为企业成功的关键因素之一。而在实现卓越客户体验的过程中，IVR智能语音导航系统发挥着重要的作用。IVR（Interactive V...

2023

05-23

电商行业呼叫中心：提升客户服务与销售增长的关键利器

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