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新闻资讯

NEWS AND INFORMATION

2025

06-25

客服呼叫中心系统语音、视频、...

2025-06-25

客服呼叫中心系统语音、视频、文本多模态支持

在数字化服务时代，客户沟通方式日益多样化，用户对于企业服务响应的即时性、个性化、互动性的需求不断提升。传统呼叫中心以语音通话为主要方式，已难以满足当下客户在复杂...

2025

06-24

电商平台使用网站客服软件提升...

2025-06-24

电商平台使用网站客服软件提升转化率策略

在激烈的电商竞争中，流量获取的成本日益上升，平台想要提升整体盈利能力，不仅要引流，还要提高转化率。客户服务作为连接用户与产品的关键触点，正逐步从传统的售后角色转...

2025

06-24

电话营销系统呼叫脚本自动生成...

2025-06-24

电话营销系统呼叫脚本自动生成与实时优化

在现代企业营销中，电话营销依然是一种高效且直接的客户沟通手段，尤其适用于精准触达潜在客户、产品推广、邀约活动等场景。然而，传统电话营销方式普遍存在脚本固定、应答...

2025

06-24

电话营销系统对接短信、邮件的...

2025-06-24

电话营销系统对接短信、邮件的多触点营销

在当今碎片化传播与多渠道互动并行的数字时代，客户接收信息的渠道日益多元，企业若仍依赖单一的电话营销方式，很容易错失与客户建立深层连接的机会。为了实现更精准、更持...

2025

06-24

在线客服系统数据分析与客户满...

2025-06-24

在线客服系统数据分析与客户满意度提升

在数字经济日益成熟的今天，客户服务早已不仅仅是解决问题的渠道，更是企业洞察用户需求、优化服务流程和提升客户满意度的核心阵地。在线客服系统作为企业与客户沟通的重要...

2025

06-24

跨境电话营销系统本地号码外显...

2025-06-24

跨境电话营销系统本地号码外显实现方法

在全球化竞争日趋激烈的背景下，越来越多企业将目光投向海外市场，跨境电话营销成为拓展客户的重要渠道。然而，面对不同国家和地区的通讯规则与用户习惯，传统外呼方式面临...

2025

06-24

金融行业客服呼叫中心系统合规...

2025-06-24

金融行业客服呼叫中心系统合规与安全要点

在数字化转型持续深入的当下，金融行业与客户之间的服务沟通越来越依赖呼叫中心系统。无论是银行、保险还是证券公司，呼叫中心作为客户接触的第一前沿，不仅承载着信息咨询...

2025

06-24

如何通过在线沟通系统提升跨部...

2025-06-24

如何通过在线沟通系统提升跨部门协作效率

在现代企业运作中，跨部门协作早已成为日常场景。无论是市场与产品的对接、客服与技术的联动，还是运营与销售的数据共享，部门之间高效协同已经成为企业提升反应速度与竞争...

2025

06-23

客服智能质检平台对接第三方B...

2025-06-23

客服智能质检平台对接第三方BI系统指南

在当今客户服务日益数字化、精细化的背景下，企业越来越重视客户服务质量的量化评估与实时优化。客服智能质检平台因具备自动抓取录音、文本分析、情绪识别和话术合规等能力...

2025

06-23

网站客服软件的安全加固与防攻...

2025-06-23

网站客服软件的安全加固与防攻击设计

随着企业数字化程度不断加深，网站客服软件作为连接客户与企业的一线桥梁，承载了大量用户信息、业务数据和沟通内容。然而，随着其重要性的提升，各类网络攻击行为也频繁针...

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