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2025
07-11
全球物流巨头合作案例:智能外...
2025-07-11
全球物流巨头合作案例:智能外呼公司如何优化妥投率?
在全球物流行业竞争日益激烈的背景下,如何提升包裹的妥投率已成为各大物流巨头关注的核心问题。包裹无法顺利投递,不仅会造成客户投诉、退货成本增加,更会影响品牌声誉与...
在全球物流行业竞争日益激烈的背景下,如何提升包裹的妥投率已成为各大物流巨头关注的核心问题。包裹无法顺利投递,不仅会造成客户投诉、退货成本增加,更会影响品牌声誉与...
2025
07-11
智能质检平台如何检测跨国客服...
2025-07-11
智能质检平台如何检测跨国客服中的文化敏感问题?
在跨国客服运营中,语言障碍已不再是最棘手的问题,真正令企业头疼的是隐藏在沟通背后的文化敏感性问题。客户服务不仅仅是解答问题,更是一种品牌形象的传递行为。当客服人...
在跨国客服运营中,语言障碍已不再是最棘手的问题,真正令企业头疼的是隐藏在沟通背后的文化敏感性问题。客户服务不仅仅是解答问题,更是一种品牌形象的传递行为。当客服人...
2025
07-11
用智能质检提升海外客服团队效...
2025-07-11
用智能质检提升海外客服团队效能的3个落地策略
在全球化运营的背景下,越来越多企业将客服团队外包至海外或直接在海外设立服务中心,以降低成本并贴近市场。然而,地域跨度带来的管理挑战也愈加明显,尤其是在服务质量把...
在全球化运营的背景下,越来越多企业将客服团队外包至海外或直接在海外设立服务中心,以降低成本并贴近市场。然而,地域跨度带来的管理挑战也愈加明显,尤其是在服务质量把...
2025
07-11
虚拟中间号技术:如何实现通话...
2025-07-11
虚拟中间号技术:如何实现通话双方真实号码隐藏?
在数据安全与隐私保护日益受到重视的今天,企业在客户沟通过程中面临着一项重要挑战:如何在保证联系效率的同时,保护通话双方的真实号码不被泄露?尤其在电商、物流、出行...
在数据安全与隐私保护日益受到重视的今天,企业在客户沟通过程中面临着一项重要挑战:如何在保证联系效率的同时,保护通话双方的真实号码不被泄露?尤其在电商、物流、出行...
2025
07-11
端到端加密+动态号码池:企业...
2025-07-11
端到端加密+动态号码池:企业级国际通讯隐私保护方案
在企业开展国际业务的过程中,客户沟通已成为不可或缺的核心环节。然而,随之而来的通讯隐私风险也日益显著。无论是在跨境电商交易、国际客服服务,还是在海外项目对接、远...
在企业开展国际业务的过程中,客户沟通已成为不可或缺的核心环节。然而,随之而来的通讯隐私风险也日益显著。无论是在跨境电商交易、国际客服服务,还是在海外项目对接、远...
2025
07-11
3044AM永利集团售后 Agent:引领...
2025-07-11
3044AM永利集团售后 Agent:引领企业售后服务智能化新时代
你是否也有过这样的经历:刚买的智能扫地机器人,一心盼着能马上用起来,可说明书上关于 Wi-Fi 连接和设置的步骤,繁琐得让人眼花缭乱;联系客服,对方发来一堆操作...
你是否也有过这样的经历:刚买的智能扫地机器人,一心盼着能马上用起来,可说明书上关于 Wi-Fi 连接和设置的步骤,繁琐得让人眼花缭乱;联系客服,对方发来一堆操作...
2025
07-10
真人语音+情感分析:AI外呼...
2025-07-10
真人语音+情感分析:AI外呼如何实现“真人级”沟通?
在人工智能语音外呼系统广泛应用的今天,企业追求的目标已经从“自动打电话”进化为“实现真实、高效、具情感的沟通”。然而,现实中不少AI外呼系统在与客户交互的过程中...
在人工智能语音外呼系统广泛应用的今天,企业追求的目标已经从“自动打电话”进化为“实现真实、高效、具情感的沟通”。然而,现实中不少AI外呼系统在与客户交互的过程中...
2025
07-10
AI呼叫系统如何同时处理海量...
2025-07-10
AI呼叫系统如何同时处理海量国际呼入与呼出?
在全球化业务迅猛发展的当下,企业面临的不仅是如何高效触达客户,更重要的是如何在多时区、多语种、多线路的背景下,稳定处理大量国际来电与外拨任务。传统呼叫中心在硬件...
在全球化业务迅猛发展的当下,企业面临的不仅是如何高效触达客户,更重要的是如何在多时区、多语种、多线路的背景下,稳定处理大量国际来电与外拨任务。传统呼叫中心在硬件...
2025
07-10
从语音识别到意图分析:AI呼...
2025-07-10
从语音识别到意图分析:AI呼叫系统的工作逻辑图解
随着企业对智能化客服需求的不断提升,AI呼叫系统在客服外呼、回访调查、市场营销、售后服务等多个场景中迅速普及。相比传统的人工客服中心,AI呼叫系统以其高并发处理...
随着企业对智能化客服需求的不断提升,AI呼叫系统在客服外呼、回访调查、市场营销、售后服务等多个场景中迅速普及。相比传统的人工客服中心,AI呼叫系统以其高并发处理...
2025
07-10
交互式外呼机器人如何应对客户...
2025-07-10
交互式外呼机器人如何应对客户突发性提问?
在客户沟通日趋复杂的今天,AI外呼系统正逐步从“执行式”向“交互式”转变,不再只是依照既定话术完成任务,而是要在对话过程中灵活应对客户的各种反馈,尤其是突发性提...
在客户沟通日趋复杂的今天,AI外呼系统正逐步从“执行式”向“交互式”转变,不再只是依照既定话术完成任务,而是要在对话过程中灵活应对客户的各种反馈,尤其是突发性提...
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